Sécurité
Nous traitons des enregistrements d'appels sensibles et des données de conformité. Notre architecture de sécurité reflète cette responsabilité à chaque niveau.
Toutes les données sont chiffrées en AES-256 au repos et TLS 1.3 en transit. Fichiers audio, transcriptions et résultats d'évaluation sont protégés à chaque étape.
Des permissions granulaires garantissent que chaque utilisateur n'accède qu'aux opérations, clients et données pertinents pour son rôle. Niveaux Super Admin, Manager et Agent.
Chaque action est enregistrée avec horodatage, identité utilisateur et adresse IP. Piste d'audit complète pour la conformité réglementaire et les investigations internes.
Chaque déploiement tourne sur une infrastructure isolée. Pas de base de données partagée, pas de calcul partagé. Vos données ne touchent jamais l'environnement d'un autre client.
Choisissez où vivent vos données. Hébergement UE par défaut avec traitement conforme au RGPD. Options de résidence personnalisées pour les entreprises.
Conçu pour les réglementations européennes de protection des données. Minimisation des données, droit à l'effacement, accords de traitement et support DPO inclus.
Authentification stateless sécurisée avec tokens d'accès à durée de vie courte et rotation des refresh tokens. Aucune donnée de session stockée côté serveur.
Rate limiting, validation des requêtes et politiques CORS sur tous les endpoints API. Documentation Swagger/OpenAPI avec schémas de sécurité.
Les évaluations IA sont explicables — chaque score inclut une justification. La validation humaine garantit que les décisions IA sont revues et calibrées.
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Envoyez-nous un enregistrement et vos critères d'évaluation. Nous vous retournerons un audit complet et noté sous 24h — sans engagement.